CÓ NÊN MUA HÀNG Ở LOTTE?

SaveSavedRemoved 0
Deal Score0

CÓ NÊN MUA HÀNG Ở LOTTE?

 

LOTTE.VN là sàn giao dịch thương mại điện tử mới được thành lập tại thị trường Việt Nam. Tuy nói là mới thành lập nhưng thực tế hệ thống LOTTE lại rất quen thuộc với người Việt Nam qua những thương hiệu gắn bó lâu năm như: Lotteria, hay Lotte Cinema, Lotte Mart, Lotte Đất Việt… LOTTE.VN có đầy đủ các sản phẩm thông thường giống các web mua sắm trực tuyến khác như lazada.vn, tiki.vn hay adayroi.com, … bao gồm các ngành hàng như: điện thoại, máy tính bảng, máy ảnh, tivi, thiết bị giải trí, chuyên phẩm cho mẹ và bé, hàng thời trang, trang sức, phụ kiện, giày dép, hàng thể thao, hàng bách hóa, tiêu dùng, điện gia dụng, …

Câu hỏi đặt ra là có nên mua hàng ở LOTTE hay không? Mua ở LOTTE có tin tưởng được không? Haygiamgia.com sẽ có câu trả lời cho bạn qua bài viết này.

Nguồn gốc các sản phẩm trên LOTTE.vn

Có 3 nguồn cung cấp hàng hóa trên LOTTE :

  1. LOTTE MART – LOTTE ĐẤT VIỆT
  2. LOTTE DEPARMENT STORE.
  3. đối tác bán hàng trên LOTTE.

2 cái tên LOTTE MART – LOTTE ĐẤT VIỆT thì hẳn là không ai không biết. Hệ thống siêu thị Lotte Mart có mặt ở Tp. Hồ Chí  Minh từ năm 2008, và đã trở thành một địa chỉ mua hàng quen thuộc của người tiêu dùng. Hệ thống LOTTE ĐẤT VIỆT – Home Shopping thì có hẳn một kênh truyền hình riêng để quảng bá sản phẩm tới khách hàng. Bạn nào hay coi tivi chắc hẳn rất quen thuộc với kênh quảng cáo LOTTE ĐẤT VIỆT.

LOTTE DEPARMENT STORE chính là nhà cung cấp hàng chính hãng trên LOTTE. Hàng có đánh dấu LOTTE DEPARMENT STORE là hãng chính hãng 100% đấy nhé các chị em.

Các đối tác bán hàng trên LOTTE thì bạn có thể kiểm tra danh sách ở bên trái trang LOTTE.vn. Giống như các web thương mại điện tử khác, LOTTE cho phép các nhà bán hàng đăng ký bán sản phẩm trên LOTTE. Tất nhiên là các nhà bán phải đáp ứng đủ các điều kiện về kinh doanh theo quy định.

Như mình kiểm tra thử danh sách nhà cung cấp và thương hiệu bán các sản phẩm sữa & thực phẩm cho bé trên LOTTE.vn :

Ngoài những nhà cung cấp lớn thì mình thấy có 1 vài cái tên khá lạ, tuy chưa nghe tới và chưa mua hàng của họ bao giờ tuy nhiên vẫn yên tâm vì đây là các đối tác được LOTTE duyệt chọn kỹ càng nên chất lượng luôn đảm bảo.

Giá cả trên LOTTE có rẻ không?

LOTTE liên tục tung ra các mã giảm giá kèm với các chương trình khuyến mãi siêu hấp dẫn để thu hút người dùng. Vì là web mới nên LOTTE cố gắng tạo ấn tượng với người dùng bằng hình ảnh đẹp, giá cả rẻ, chất lượng sản phẩm lại tốt, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thì chuyên nghiệp, giao hàng thì tận tình, … cá nhân mình hay đặt mua hàng trên LOTTE hơn các web khác chủ yếu vì liên tục có mã giảm giá, liên tục nhận được ưu đãi cao.

ngay khi truy cập vào LOTTE.VN là có ngay thông báo được nhận mã giảm giá! Chỉ cần đăng ký là có ngay!

Để thúc đẩy khách hàng mua hàng trên LOTTE.vn,  LOTTE.vn sẽ gửi cho khách hàng những thông tin về các chương trình sắp diễn ra cũng như những chương trình khuyến mãi đang có qua địa chỉ mail. Hoặc nhanh hơn, bạn hãy lấy tại mã giảm giá trên LOTTE.vn mà haygiamgia đã cập nhật và tổng hợp nhé!

Nên mua gì trên LOTTE.vn ?

LOTTE.vn có hướng đi khác biệt so với các trang bán hàng online khác. Đó là tập trung vào một số ngành hàng mũi nhọn của mình. Có thể dễ dàng nhận ra điều này khi bạn vô trang chủ LOTTE.vn – những hiển thị ở trang chính tập trung vô sản phẩm thời trang, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng gia đình. Đây chính là những mặt hàng mà bạn nên mua trên LOTTE.

  1. Hàng thời trang

Dễ dàng nhận thấy là hàng thời trang trên LOTTE.vn rất đa dạng về chủng loại và số lượng cực lớn. Giá cả cũng rất phù hợp với chất lượng sản phẩm.

  1. Hàng mỹ phẩm – chăm sóc sắc đẹp

Một lời khuyên chân thành: Các chị em lên LOTTE mua mỹ phẩm và chịu khó kiểm tra chút xíu – còn hơn mua tào lao trên mạng hàng không rõ nguồn gốc.

Nếu lăn tăn về các nhà bán hàng thì cứ chọn mua của LOTTE Mart hoặc có đánh dấu hàng chính hãng LOTTE là Lotte Deparment Store. Hàng đảm bảo xài vừa yên tâm vừa đẹp xuất sắc!

  1. Hàng trong Korea Grand Sale – hàng nhập khẩu Hàn Quốc.

Đây là nơi tổng hợp những thương hiệu tiêu dùng tiêu biểu và nổi trội nhất được nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc. Korea Grand Sale chủ yếu có các mặt hàng về thời trang, giày dép, túi ví, balo, đồ dùng gia đình, sản phẩm chăm sóc mẹ và bé, …được phân phối bởi LOTTE đến người tiêu dùng Việt Nam. Hàng hóa được tuyển chọn và kiểm duyệt về chất lượng được đảm bảo bởi LOTTE Department Store Hàn Quốc. Khẩu hiệu hoạt động của Korea Grand Sale là khách hàng được tận hưởng phong cách sống Hàn Quốc mà không cần mua vé máy bay!

LOTTE có giao hàng chậm không?

Ngoài đội ngũ nhân viên giao hàng của LOTTE.vn là LOTTE Express, LOTTE liên kết với Giao Hàng Nhanh và Bưu điện Việt Nam nên hàng hoá sẽ được đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Có một thực tế là, nếu bạn ở các tỉnh thành lớn như Hà Nội, Sài Gòn, Đà Nẵng, …thì hàng đến tay nhanh hơn so với các bạn ở khu vực tỉnh thành khác. Một phần do điều kiện vận chuyển, một phần khác là do đội ngũ giao hàng của LOTTE còn hơi mỏng nên các khu vực xa cần thời gian lâu hơn. Do vậy không ít các bạn ở tỉnh xa thường phàn nàn LOTTE giao hàng quá chậm. Nhiều khi hàng cả hơn 10 ngày mới tới nơi.

Mình nghĩ là cái này có thể khắc phục được, bằng cách đặt hàng sớm hơn ngày cần dùng. Chứ sát đến ngày cần rồi mới đặt thì đúng là hơi khó cho đơn vị chuyển hàng.

 

 Chính sách đổi trả trên LOTTE

Các sản phẩm sẽ được đổi trả nếu thuộc các trường hợp sau:

  • Sản phẩm giả/sản phẩm nhái.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả ban đầu.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng.
  • Giao sai sản phẩm, sai màu sắc, sai kích thước.
  • Giao thiếu sản phẩm, phụ kiện, quà tặng.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Thậm chí có thể Đổi trả do nhu cầu của bạn như là đổi ý muốn mua sản phẩm khác.

Chỉ cần kiểm tra về chính sách đổi trả của từng sản phẩm ngay tại trang mô tả sản phẩm để biết chính sách mà mình được áp dụng.

LOTTE có quy định riêng về các trường hợp không được đổi trả sản phẩm:

  • Sản phẩm bạn mua là sản phẩm mua trả góp hoặc có khuyến mãi/giảm giá đặc biệt.
  • Sản phẩm áp dụng theo chính sách đổi trả riêng của nhà bán hàng.
  • Sản phẩm thuộc ngành sản phẩm điện lạnh hoặc sản phẩm nội thất lớn bị lỗi kỹ thuật (Sản phẩm này sẽ được đem đi bảo hành theo quy định của nhà sản xuất).

Như vậy trước khi mua hàng bạn nên kiểm tra kỹ các thông tin vì nếu mình ở trong trường hợp không áp dụng đổi trả thì LOTTE.vn không thể giải quyết cho bạn.

Mình từng gặp khá nhiều comment nói LOTTE lừa đảo, khi cần tư vấn hỗ trợ thì liên lạc qua hotline không được; khi có người nghe máy thì hỏi gì cũng không biết “để bên em kiểm tra lại” hoặc “em sẽ trình bày lại cho cấp trên”,…

Vấn đề này theo mình đánh giá thì không phải là do LOTTE không hỗ trợ, mà do nhân viên có nghiệp vụ kém, ko biết xử lý tình huống thôi. Còn khi nào bạn không thể liên lạc được luôn thì mới là lừa đảo chứ! Một phần lỗi cũng do  LOTTE giải quyết các vấn đề chăm sóc khách hàng chậm trễ khiến khách hàng không vui. Có lẽ LOTTE nên đào tạo lại nhân viên để khách hàng hài lòng hơn, tránh ảnh hưởng đến uy tín công ty.

Lời kết

Qua bài viết này, haygiamgia.com hy vọng bạn đã có câu trả lời cho riêng mình. Haygiamgia.com vẫn khuyến khích bạn mua hàng trên LOTTE để có được những sản phẩm chất lượng cao. Hãy thử trải nghiệm mua hàng và phản hồi cùng haygiamgia.com. để cùng chia sẻ kinh nghiệm mua hàng nhé!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Register New Account
Reset Password
Compare items
  • Total (0)
Compare