HayGiamGia 
CÓ NÊN MUA HÀNG Ở TIKI.VN ?
Nhắc đến mua hàng trực tuyến, không thể không nhắc đến cái tên Tiki.vn. Tiki.vn là một trong những sàn thương mại điện tử do người Việt thành lập và sáng tạo nên (anh Trần Ngọc Thái Sơn). Cá nhân mình thích mua hàng ở Tiki.vn hơn các trang web khác do tâm lý thích ủng hộ người Việt :D. Tuy vậy, lâu lâu có thể bạn vẫn thấy mấy bài viết than TIKI lừa đảo khách hàng. Sự thật như thế nào? Hãy cùng mình đánh giá xem có nên mua hàng trên Tiki.vn không nhé!
Ưu điểm quy trình bán hàng trên Tiki.vn
- Nhà bán lưu hàng tại kho Tiki
- Khách hàng đặt hàng
- Giao hàng
- Thanh toán
- Tiki thanh toán lại cho nhà bán
Thực tế thì hầu hết các trang thương mại điện tử khác cũng có quy trình tương tự như thế này, vậy Tiki.vn tốt hơn ở điểm nào? Chính là việc nhà bán hàng cần lưu hàng tại kho Tiki. Điều này giúp Tiki kiểm soát tốt nguồn hàng, cập nhật được tình trạng nguồn hàng. Nhiều bạn mua hàng online hay gặp trường hợp sản phẩm đã hết hàng nhưng vẫn được chạy quảng cáo => khách hàng vẫn tìm mua => không có hàng giao => đánh giá web lừa đảo.
Hàng hóa trước khi nhập kho cũng phải thỏa mãn trước các điều kiện của Tiki. Như vậy, trước khi tới tay người mua thì hàng đã được kiểm tra tới 2-3 lần. Hẳn là bạn mua hàng thì yên tâm rồi phải không?
Chẳng hạn Tiki quy định rõ các trường hợp không đủ điều kiện nhập kho:
- sản phẩm không có bao bì hoặc thùng hộp bảo vệ sản phẩm
- sản phẩm dơ, bám bụi
- sp bị rách, trầy xước, ướt, lem
- sản phẩm bị biến dạng, móp méo, bong tróc
- Gift/Phụ kiện/Combo rời rạc
- Dán thông tin không phải của sản phẩm
Quy định rõ thế này rồi thì làm gì có chuyện những sản phẩm bị lỗi vẫn được giao cho khách hàng phải ko ạ? Có thể trong quá trình vận chuyển, sản phẩm bị lỗi vận chuyển và mắc phải các lỗi trên đây. Vậy bạn nên làm thế nào? Thì chỉ cần báo ngay cho Tiki trong vòng 48h và không nhận hàng. Vậy là xong!
. Quy trình lưu kho của TIKI áp dụng cho hầu hết nhà bán hàng. Chỉ có một số ít mặt hàng với đặc thù cồng kềnh hay khó bảo quản – và nhà bán là đơn vị bán hàng lớn, đã có uy tín thì áp dụng quy trình bán hàng nhà bán tự vận hành mà thôi.
Dù trong quy trình bán hàng như thế nào thì TIKI cũng kiểm soát chất lượng nguồn hàng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
TIKI có bảo đảm hãng chính hãng hay không?
Tiki.vn bảo đảm với khách hàng rằng tất cả sản phẩm 100% chính hãng. Và để minh chứng cho điều này, Tiki cho phép đổi trả lên tới 30 ngày – đây là chính sách cho phép đổi trả dài ngày nhất trong các web bán hàng trực tuyến. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm bạn nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Tiki cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành. Xem thêm: Chính sách bảo hành tại Tiki.vn
Giá trên Tiki.vn có thực sự rẻ?
Theo kinh nghiệm mua hàng của mình, tùy theo ngành hàng, tùy theo mặt hàng, giá trên Tiki có cao hơn so với các web bán hàng khác. Chênh lệc từ 2-5%. Thử so sánh giá với sản phẩm Nokia 6, bên Lazada bán 5.360.000đ
Cùng hàng như vậy nhưng bên Tiki bán cao hơn: 5.590.000đ
Tất nhiên không phải sản phẩm nào bên Tiki cũng cao hơn, sẽ có nhiều sản phẩm mà bên Tiki bán rẻ hơn, nhất là khi vào đợt sale hoặc bạn áp dụng các mã giảm giá.
Chờ 1 phút – tham khảo danh sách các mã giảm giá Tiki.vn tại đây để xem những sản phẩm nào đang được mua với giá rẻ bạn nhé!
Đối với mình thì mặc dù giá chênh hơn nhưng chỉ chênh có 2-5%, mình vẫn chấp nhận mua – do mình tin tưởng vào khâu kiểm duyệt sản phẩm của Tiki. Thà mua đắt hơn một chút để yên tâm hơn!
Thời gian giao hàng của Tiki nhanh hay chậm?
Cá nhân mình từng đặt sách trên Tiki.vn, mình đặt từ thứ 2 thì chiều thứ 3 nhận được hàng, do mình ở Tp. Hồ Chí Minh. Tốc độ này hoàn toàn phù hợp với thời gian đặt hàng dự kiến trên Tiki.vn. Nếu bạn ở khu vực khác và từng có kinh nghiệm đặt hàng trên Tiki.vn – hãy chia sẻ cho haygiamgia.com với nhé!
*Bảng thời gian giao hàng dự kiến:
Tất nhiên thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm đặt mua, khi bạn đặt hàng, tính năng dự báo thời gian giao hàng trong đơn hàng sẽ giúp bạn biết rõ nhất.
Thống kê trung bình về thời gian giao hàng của Tiki.vn là 2.7 ngày – đứng đầu thị trường thương mại điện tử về giao hàng nhanh.
Các dịch vụ mở rộng của Tiki là gì?
Tiki có nhiều dịch vụ mở rộng với tính năng nổi bật hơn các website khác. Đây hẳn là một trong những ưu điểm của Tiki để thu hút khách hàng.
- Gian hàng Tiki Global – Mua hàng từ nước ngoài.
Tiki.vn cung cấp thêm lựa chọn cho khách hàng khi mua sắm – đó là mua hàng từ nước ngoài. Khách hàng có thể dễ dàng mua các sản phẩm chất lượng, cam kết chính hãng được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà bán uy tín ở nước ngoài. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm ưng ý và đặt mua, sau đó thanh toán trả trước, cuối cùng chỉ còn chờ 8-15 ngày để hàng từ nước ngoài “bay” về nhà mình nữa mà thôi!
- Dịch vụ Tiki NOW
Đây là dịch vụ hỗ trợ giao hàng nhanh chỉ trong 30 phút hoặc 2h – tùy theo gói dịch vụ bạn lựa chọn. Trong bối cảnh ai cũng bận rộn, ra đường lại kẹt xe tùm lum thì việc ngồi sẵn ở nhà hoặc công ty, cần gì chờ hàng giao tới – quá tiện lợi và nhàn hạ!
Tuy mới chỉ triển khai ở khu vực Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh nhưng Tiki NOW đã có kế hoạch mở rộng ra các Tp. khác để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.
- Dịch Vụ Gói Quà, Tặng Quà Với TikiNOW
Tính năng gửi quà tặng cho phép khách hàng đặt mua đơn hàng dưới dạng quà tặng. Bạn chỉ việc lựa chọn món quà yêu thích, sử dụng dịch vụ TikiNOW và thanh toán trước. Món quà sẽ được gửi đến địa chỉ theo thông tin của người nhận, đã được ẩn đi phần giá sản phẩm. Đồng thời Tiki sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp được in trên hóa đơn. Đặc biệt, Tiki không tính giá cho dịch vụ này. Tiki tách ra 3 lựa chọn riêng biệt cho bạn:
- Gói quà – 2. Tặng thiệp – Gửi thông điệp trên hóa đơn
Cách dùng dịch vụ rất đơn giản, chọn “gửi quà tặng” trước khi thanh toán. Các bước thực hiện tiếp theo tương tự như đặt hàng trên Tiki.
Xem thêm: Hướng dẫn cách mua hàng trên Tiki.vn
Hướng dẫn cách tặng quà qua Tiki.vn
- Dịch vụ lắp đặt
Đơn hàng có thể áp dụng dịch vụ lắp đặt 2h là đơn hàng có chọn dịch vụ giao hàng 2h – Tiki Now. Ở bước 3 Thanh toán và đặt mua, bạn chọn yêu cầu lắp đặt 2h.
Hiện tại Tiki đang triển khai dịch vụ lắp đặt 2h với một số sản phẩm giới hạn và áp dụng tại một số khu vực thuộc địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Phí lắp đặt 2h sẽ được tính theo từng sản phẩm. Tiki áp dụng mức phí 149.000đ/ 1 sản phẩm, phí lắp đặt chỉ bao gồm công lắp đặt, không bao gồm vật tư.
Dịch vụ này sẽ được mở rộng trong thời gian tới cả về quy mô và phạm vi thực hiện.
Lời kết
Khi tham khảo ở khắp các diễn đàn, mình nhận thấy, số lượng lời phàn nàn hoặc phê bình về dịch vụ của Tiki kém hoặc “bóc phốt” Tiki rất ít.
Có thể nhận thấy các thống kê về độ hài lòng của khách hàng khi đặt hàng trên Tiki là rất chuẩn xác:
- 95% khách hàng hài lòng với trải nghiệm mua sắm tại Tiki.
- Tỉ lệ đơn hàng bị hoàn trả dưới 2% – đây là một tỉ lệ trả hàng cực thấp so với các trang thương mại điện tử khác.
Nếu bạn có bất kỳ trải nghiệm mua sắm nào tại Tiki.vn cũng như các trang thương mại điện tử khác, hãy chia sẻ với haygiamgia.com để chúng ta cùng rút kinh nghiệm nhé.
Còn nếu như bạn chưa mua sắm online bao giờ? Đừng lo, hãy tham khảo các bài viết khác trên haygiamgia.com để xem mọi người nói gì về thương mại điện tử và có quyết định cho riêng mình.
Đặc biệt, trước khi mua hàng, hãy ghé qua Mã giảm giá Tiki.vn để lấy mã giảm giá và mua hàng cho rẻ nha!
