CÓ NÊN MUA HÀNG TRÊN SENDO.VN ?

SaveSavedRemoved 0
Deal Score0

CÓ NÊN MUA HÀNG TRÊN SENDO.VN ?

Chợ em bày bán thật nhiều

Cái gì cũng có khách yêu lựa nè

Chợ chị nhiều thì có nhiều

Siêu chợ Sen Đỏ bạt ngàn nhiều hơn

Hàng gì cũng có hết trơn

Từ Âu sang Á, từ Tây sang mình

Bạn này hay coi truyền hình thì bài thơ trên đây chắc thuộc lòng luôn! Ngày nào cũng xem quảng cáo về Sen Đỏ khiến mình hết sức tò mò, cũng muốn thử xem mua hàng trên “siêu chợ của người Việt” có tốt không? Mua hàng có đúng như quảng cáo? Mức độ uy tín khi mua hàng trên Sendo.vn thế nào? Hay tóm gọn là Sen Đỏ có lừa đảo không? Mà vấn đề về uy tín bán hàng thì chắc chắn không chỉ mình, mà mọi người mua sắm online đều quan tâm khi mua hàng qua mạng.

Mức độ uy tín của trang thương mại điện tử sendo.vn?

Để trả lời vấn đề này thì chúng ta cần tìm hiểu xem Sendo.vn thành lập như thế nào?

Sendo.vn (Sen Đỏ) là chợ trực tuyến của Tập đoàn FPT được thành lập nhằm mục đích kết nối người mua và người bán trên toàn quốc. Xuất thân là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) phát triển, Sendo.vn ra mắt người tiêu dùng vào tháng 9/2012. Ngày 13/5/2014, Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ được thành lập, trực thuộc Tập đoàn FPT, là đơn vị chủ quản Sendo.vn. Sendo.vn hoạt động với phương châm: Mang lại cuộc sống tiện lợi và tốt đẹp hơn cho gia đình bạn!

Nếu Sendo.vn do một nhà đầu tư nhỏ lẻ nào đó, thì còn hơi khó để đánh giá uy tín. Trong khi Sendo.vn được tập đoàn FPT đầu tư và bảo trợ phát triển thì có thể nói rằng họ rất nghiêm túc trong việc phát triển và xây dựng thương hiệu Sen Đỏ. Bạn đã yên tâm chưa?

Chất lượng phục vụ mua sắm trên Sendo.vn

Haygiamgia.com đã làm một khảo sát nhỏ cho các khách hàng đã mua hàng trên sendo.vn để có đánh giá khách quan nhất về chất lượng các dịch vụ trên Sendo.vn. haygiamgia.com tổng kết được như sau:

  1. Có giấy phép kinh doanh Online: Trang web Sendo.vn đã được đăng ký với Bộ Công Thương về hoạt động thương mại điện tử và để có giấy phép này thì trang web phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật. Đặc biệt là công khai thông tin website
  2. Có địa chỉ, số điện thoại hỗ trợ, chính sách minh bạch: Tất cả thông tin về trụ sở và nơi làm việc cũng như số điện thoại đều được công khai trên trang web . Như vậy nếu bạn cần khiếu nại gì thì đã có ngay thông tin địa chỉ và điện thoại đây rồi! Các chính sách về đổi trả sản phẩm, quy định mua hàng, hướng dẫn thanh toán, giải quyết khiếu nại, .. đều được nêu ra chi tiết để người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin về việc mua hàng Online trên sendo.vn
  3. Số lượng sản phẩm lớn và đa dạng: Hiện nay, Hiện có khoảng 80.000 cửa hàng đang kinh doanh với hơn 3 triệu sản phẩm thuộc 14 ngành hàng khác nhau. Mỗi tháng Sendo.vn có hơn 10 triệu lượt truy cập, tỷ lệ khiếu nại dưới 2%. (Trích phát biểu của Ông Nguyễn Đắc Việt Dũng, Chủ tịch HĐQT Công ty Sen Đỏ)
  4. Giao diện dễ sử dụng: Mua hàng Online thì việc kết nối với nhà bán hàng sao cho tiện lợi và đơn giản nhất là một yêu cầu chính đáng. Sendo.vn có cả 3 phiên bản: Web, Mobile Web và App Mobile (ứng dụng di động). Như vậy, bạn chỉ cần 1 thiết bị có kết nối mạng là có thể vào sendo.vn để mua sắm!
  5. Bảo vệ khách hàng: chính sách bảo vệ khách hàng của Sendo.vn rất rõ ràng, luôn đảm bảo lợi ích tối đa cho người mua hàng: Người bán chỉ nhận được tiền sau khi bạn xác nhận đơn hàng hoàn tất – và nếu có khiếu nại thì Sendo.vn sẽ xử lý ngay theo yêu cầu của bạn.

Cần chú ý gì khi mua hàng trên sendo.vn?

Dạo quanh các diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm mua sắm, các vấn đề Sendo.vn hay bị khách phàn nàn nhất là:

  • Shop tự ý hủy đơn hàng của khách: nhiều trường hợp khách đặt hàng trên Sendo.vn sau đó bị hủy đơn hàng, lý do là sau khi đặt hàng xong thì người bán gọi điện thông báo đã… hết hàng. Thực ra nguyên nhân của vấn đề này không phải xuất phát từ sendo.vn mà là từ phía các shop bán hàng. Do các shop bán hàng trên chợ trực tuyến thường có quy mô nhỏ, hoạt động chưa chuyên nghiệp, thường không có đủ nhân sự nên hàng dù đã hết nhưng chưa cập nhật kịp.
  • Shop bán hàng không đúng mô tả: Các shop này thường đăng ký với Sendo.vn là bán mặt hàng A nào đó, nhưng sau lại bán những mặt hàng không được phép, hoặc bán các sản phẩm không đúng chất lượng như cam kết ban đầu.

Ông Trần Hải Linh, Tổng Giám đốc Sendo.vn cho biết, công ty phải liên tục sử dụng các thuật toán để quét những loại hàng hóa không được phép buôn bán, nhân viên phải liên tục thu thập thông tin để thanh lọc các shop bán hàng không uy tín ra khỏi sendo.vn nhằm đảm bảo uy tín cho sendo.vn cũng như các người bán hàng thật sự của sendo.vn.

  • Khách hàng ham rẻ, không tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm: Nhiều khách cứ thấy giá rẻ, nhào vô mua, về sử dụng thấy sản phẩm không như mong muốn lại lên mạng tố Sen Đỏ lừa đảo. Haygiamgia.com từng nhận được bình luận là mua một cái điện thoại Nokia trên Sendo giá chỉ có 500k – trong khi mặt hàng này đã không còn sản xuất từ 2015 – và giá ban đầu vào thời điểm đó là 1500k. Đến lúc về xài mới biết là hàng Trung Quốc sản xuất. Rõ ràng là hàng đã không còn sản xuất nữa mà khách cứ đòi hàng chính hãng thì lấy đâu ra? Tại sao không đặt câu hỏi “vì sao hàng lại rẻ thế?” trước khi mua?

Sendo.vn cũng rất để ý tới vấn đề này nên luôn khuyến cáo khách hàng tham khảo đánh giá shop của người mua trước – cũng như tham khảo các thông tin về đánh giá sản phẩm trước khi mua.

Chú ý tới điểm tích lũy uy tín và phản hồi về Shop bán hàng là điều khách hàng nên làm.

Lời kết

Bất cứ trang thương mại điện tử nào, khi tham gia vào thị trường cũng luôn cố gắng đảm bảo uy tín của mình, phục vụ lâu dài cho sự phát triển của bản thân nói chung và nền kinh tế đất nước nói riêng. Còn đối với người mua hàng, bạn hãy là người tiêu dùng thông thái – biết tự bảo vệ mình trước khi chờ người khác bảo vệ nhé!

Chúc các bạn có những sản phẩm ưng ý từ sendo.vn với những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời! Nhớ lấy mã giảm giá trước khi mua sắm:

Mã giảm giá Sendo.vn

Mã giảm giá Adayroi.com

Nếu muốn mua hàng ở trang web nào khác, haygiamgia.com đã có tham khảo cho bạn tại đây:

Có nên mua hàng trên Tiki.vn

Có nên mua hàng trên Lotte.vn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Register New Account
Reset Password
Compare items
  • Total (0)
Compare